Η FIFA ανακοίνωσε τη Salesforce ως Official Tournament Supporter για το FIFA World Cup 2026 και το FIFA Women’s World Cup 2027, εντάσσοντας την εταιρεία τεχνολογίας στον επιχειρησιακό σχεδιασμό δύο από τις μεγαλύτερες διοργανώσεις της επόμενης διετίας. Η συνεργασία καλύπτει τη Βόρεια Αμερική και την Ευρώπη για το Παγκόσμιο Κύπελλο Ανδρών του 2026, καθώς και τη Βόρεια Αμερική και τη Βραζιλία για το Παγκόσμιο Κύπελλο Γυναικών του 2027.
Ρόλος σε λειτουργίες και εμπειρία φιλάθλων
Σύμφωνα με τη FIFA, οι λύσεις της Salesforce, μεταξύ των οποίων η Agentforce 360 Platform και το Slack, θα υποστηρίξουν πεδία όπως η διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού, οι λειτουργίες της διοργάνωσης, η συνεργασία με τις πόλεις υποδοχής, οι σχέσεις με προμηθευτές και εμπλεκόμενους φορείς, καθώς και η ψηφιακή εμπλοκή των φιλάθλων.
Το FIFA World Cup 2026 θα διεξαχθεί σε Καναδά, Μεξικό και Ηνωμένες Πολιτείες, με 48 ομάδες, 104 αγώνες και 16 πόλεις υποδοχής, αποτελώντας τη μεγαλύτερη διοργάνωση στην ιστορία του θεσμού. Σε ένα τόσο σύνθετο οργανωτικό περιβάλλον, η τεχνολογία καλείται να λειτουργήσει ως εργαλείο συντονισμού, επικοινωνίας και καλύτερης διαχείρισης της εμπειρίας γύρω από τη διοργάνωση.
Οι δηλώσεις των δύο πλευρών
Ο Chief Business Officer της FIFA, Romy Gai, ανέφερε ότι οι μεγαλύτερες διοργανώσεις χρειάζονται «τους καλύτερους συνεργάτες», σημειώνοντας πως η τεχνολογία και η τεχνογνωσία της Salesforce θα στηρίξουν την υλοποίηση δύο σημαντικών τουρνουά, συνδέοντας ομάδες, πόλεις υποδοχής, εθελοντές, συνεργάτες και φιλάθλους μέσα από ψηφιακές λύσεις.
Από την πλευρά της Salesforce, ο President και Chief Marketing Officer, Patrick Stokes, στάθηκε στη δυνατότητα δημιουργίας πιο συνδεδεμένων εμπειριών για φιλάθλους, πόλεις υποδοχής και λοιπούς εμπλεκόμενους, με αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης και της ψηφιακής καινοτομίας σε παγκόσμια κλίμακα.
Η συνεργασία θα επεκταθεί και στο FIFA Women’s World Cup 2027 στη Βραζιλία, την πρώτη διοργάνωση του θεσμού στη Νότια Αμερική. Εκεί, η Salesforce θα έχει ρόλο και σε δράσεις ψηφιακής εμπλοκής φιλάθλων, καθώς η FIFA επιχειρεί να ενισχύσει την εμπορική και οργανωτική διάσταση του γυναικείου ποδοσφαίρου σε νέες αγορές.
